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F: Was ist die fixFlat?
A: Die fixFLAT-Trafficflatrate ist Ihre Versicherung vor übermässigen Kosten. Wir stellen Ihnen das Datenvolumen nicht in Rechnung, solange Sie nicht gegen unsere AGB verstossen. Sie haben also eine echte Flatrate, welche durch uns nicht gedrosselt wird.
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F: Welche Arten von vServern stehen mir zur Verfügung?
A: Je nach Einsatzzweck und persönlicher Vorliebe verwendet unsere Kunden eine Vielzahl von unterschiedlichen Systemen. Daher haben wir uns bemüht, Ihnen eine möglichst große Bandbreite anzubieten. Im Folgenden aufgelistet alle zur Verfügung stehenden Betriebssysteme.
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Gentoo (Minimal), Ein minimales Gentoo-Image. Nur für Profis! |
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Centos 4 (Minimal), Ein Enterprise-OS auf Basis freier Quellen von Red Hat Enterprise |
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Fedora 5 (Minimal), Fedora ist ein von Redhat gesponsertes Community-Linux |
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SuSE 11.1 (Minimal), SuSE Linux |
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Debian 4 (Minimal), Die aktuelle Stable-Version von Debian in einer minimalen Version |
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Ubuntu 9.04. (Minimal), Ubuntu ist ein Fork von Debian GNU/Linux |
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Debian inkl. Confixx, Debian 4 inkl. PHP5 suPHP4 und Confixx (ohne Lizenz) |
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Debian 4.0 ispCP, Debian 4 mit dem VHCS-Fork ispCP Omega |
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CentOS + Cpanel, CentOS inkl. Cpanel (ohne Lizenz) |
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Debian inkl. KDE, in wenigen Sekunden zum kompletten Desktop PC |
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Debian inkl. Plesk 8.3, Debian 4 inkl. Plesk 8.3 (1 Domainlizenz) |
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Debian inkl. Plesk 9 beta, Debian 4 inkl. Plesk 9 beta (1 Domainlizenz) |
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Fedora Core 10, Fedora in der Minimalversion |
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F: Sind Confixx/Plesk Lizenzen inklusive?
A: Nein, leider bieten wir die Lizenzen nur gesondert an. Je nach Grösse der Lizenz entstehen hier weitere Kosten, gerne beraten wir Sie telefonisch zu allen Lizenzfragen.
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F: Über welche Linux-Kentnisse muss ich verfügen?
A: Wenn Sie sich für einen vServer entscheiden, sollten Sie die Grundlagen der Serveradministration beherrschen damit Sie keine bösen Überraschungen erleben. Viele Server werden z.B. durch Dritte missbraucht und als Vertragspartner sind Sie für solche Schäden am Ende verantwortlich.
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F: Bekomme ich kostenlosen Support und wann habe ich darauf Anspruch?
A: Wir sind bemüht einen guten und umfassenden Support zu gewährleisten. Dies betrifft in erster Linie Produkte, welche in unserem Hause entwickelt wurden. Die Produkte Plesk, Confixx, VHCS, ispCP etc. sind Alternativprodukte und dienen als Ergänzung unseres Angebotes. Aufgrund des Umfanges und Erneuerungen können wir nicht unbegrenzten, kostenlosen Support für diese Programme leisten. Insbesondere bei Updates informieren Sie sich vorher, ob Probleme bei der Installation des bestehenden Systems zu erwarten sind. Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie für Updates oder nicht von uns ausgeführten Installationen übernehmen. Hiervon ausgenommen sind Kunden mit managed Servern bei welchen wir die Einrichtung vornehmen. Der Hersteller, hat jedoch auf seinen Seiten umfassende Dokumentationen und Foren eingerichtet. Bitte schauen Sie zu erst in die Anleitungen ob da dass Problem gelöst werden kann.
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F: Werden Backups gemacht?
A: Wir fertigen alle 24 Stunden, meist zwischen 22 und 4 Uhr in der Nacht, eine Sicherung der vServer an. Diese Sicherung können Sie dann mittels Smart-Repair in provider.BOX zurücksichern. Bitte bedenken Sie, dass diese Sicherung eine eigene Sicherung Ihrer Daten die Sie selber anfertigen nicht ersetzen kann!
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F: Brauche ich eine Software-Firewall?
A: Eine Firewall ist immer gut. Wir empfehlen in jedem Fall den Einsatz einer Firewall. Bitte achten Sie bei der Installation darauf das Sie den Port für SSH bzw. unter Windows für den RemoteDesktop nicht auch sperren und sich somit ausschliessen.
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