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Fragen zum Thema original Dokumente

Wie wird sichergestellt, dass die von mir angeforderten Originaldokumente vom Nachsendeauftrag ausgeschlossen werden?

Angeforderte Originale senden wir Ihnen über unsere Versandpartner als Päckchen. Sie sind somit nicht Bestandteil des Nachsendeauftrages und kommen deshalb verlässlich bei Ihnen an.

Wie kann ich benötigte Originale anfordern?

Im digitalen Posteingang gibt es eine Funktion, mit der Sie jedes einzelne Original bei Bedarf anfordern können. Wir stellen Ihnen dann das Original kurzfristig zur Verfügung. Der Versand erfolgt als Päckchen über unsere Versandpartner.

Kann ich Originale auch in andere Länder liefern lassen?

Das Versenden in andere Länder ist grundsätzlich möglich, jedoch sind die dafür anfallenden Portokosten höher als bei einer Lieferung nach Deutschland.

Wann vernichten Sie die Originale? Machen Sie das automatisch?

Je nach Ende der vertraglich vereinbarten Aufbewahrungszeit werden die Dokumente automatisch datenschutzkonform von uns vernichtet.

Wie schnell erhalte ich Poststücke, die ich im Original benötige?

Wenn Sie einzelne Poststücke im Original benötigen und Ihre Bestellung bis spätestens 12.00 Uhr bei uns eingeht, erfolgt die Lieferung von Montag bis Donnerstag bereits am darauffolgenden Werktag. Bei einer Bestellung nach 12.00 Uhr oder freitags wird es der übernächste Werktag sein.

Wie lange werden die Originaldokumente aufbewahrt?

Die Dauer der Aufbewahrung richtet sich nach dem von Ihnen gebuchten Tarif. Nach Ende der vertraglich vereinbarten Aufbewahrungszeit werden alle Originalbriefe datenschutzkonform vernichtet.

Was geschieht mit den eingelagerten Originalen bei Vertragsende?

Alle Originale bleiben einfach bis zum Ende der Aufbewahrungsfrist sicher verwahrt bei unserem Partner REISSWOLF – ohne zusätzliche Kosten. Und wenn Sie doch nochmals ein Original benötigen, können Sie dies kostenpflichtig weiterhin anfordern.
Sie können sogar nach Vertragsende weiterhin auf alle eingelagerten und digitalisierten Postsendungen zugreifen und diese herunterladen oder im Original anfordern. Erst nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Dokumente dann datenschutzkonform vernichtet.

Updated on 11. Mai 2021

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