Sie sind Filoo-Kund:in?
Wir freuen uns, Sie darüber informieren zu können, dass die dogado GmbH seit Juli 2023 alle Leistungen der Filoo für Sie unverändert weiterführt.
Die Filoo GmbH war viele Jahre Ihr zuverlässiger Partner für Managed Hosting, Public- und Private Cloud sowie Colocation in Deutschland. Durch die Verschmelzung mit der dogado GmbH, dürfen wir Sie nun als dogado Kund:in bei uns begrüßen. Mit dogado spezialisieren wir uns besonders auf Kund:innen mit höchsten Ansprüchen und individuellen Lösungen für ihre Hosting- und Cloud-Dienste. Dadurch profitieren Sie als Kund:in von einem noch umfassenderen Leistungsportfolio, hochprofessionellem und persönlichem Support sowie höchster Datensicherheit.
Was bleibt für Sie gleich?
Vorweg können wir Sie beruhigen: dogado.de hat Ihren Vertrag mit der Filoo unverändert übernommen und führt diesen für Sie weiter. Die von Ihnen gebuchten Produkte und Dienstleistungen werden von der dogado GmbH sowie dogado selbstverständlich weiterhin mit dem bekannten Fachwissen, individueller Beratung und höchsten Sicherheitsstandard erbracht.
Was ändert sich für Sie?
Natürlich ist es unsere Priorität, den Übergang so reibungslos und einfach wie möglich für Sie zu gestalten. Dennoch gibt es im Zuge einer Verschmelzung die eine oder andere notwendige Veränderung, die wir gerne Schritt für Schritt mit Ihnen durchgehen. Lesen Sie dafür unsere FAQ bitte sorgfältig durch. Sollten Sie dennoch Probleme oder Fragen haben, können Sie sich natürlich jederzeit gerne unter der gewohnten Telefonnummer beim Support melden.
Kontaktdaten dogado Support
Montag bis Donnerstag 08:00 bis 18:00 Uhr
Freitag 08:00 bis 16:00 Uhr
+49 5241-867300
filoo-support@dogado.de
Unsere Lösungen für Ihr Business
S3 Storage Pro
S3 Storage Pro ist der No-Limit-Speicher für Ihr Projekt. Automatisch skalierend, verlässlich günstig ohne Traffic-Kosten, und einfach integrierbar in Ihren Anwendungsfall.
- 1 TB Speicher
- 99,99% Verfügbarkeit
- flexibel erweiterbar
Managed DDoS-Protection
Wir schützen Ihre Domain und Server wirksam vor DDoS-Attacken.
- Architektur für hohe Volumen
- Erkennung und Schutzmaßnahmen
- Faires Pricing
Vulnerability Scan
Schützen Sie Ihre businesskritischen Webapplikationen vor Malware und Viren.
- Scanning mit Nessus
- Transparentes Pricing
- Begleitung im Setup
Weitere dogado Lösungen für Ihr Business
Managed Server, Virtual Data Center und weitere Solutions
- Persönlicher Ansprechpartner
- Hochprofessioneller Support
- Experten für Datensicherheit
Die häufig gestellten Fragen zum Übergang der Filoo GmbH zur dogado GmbH
Kund:innen der “Public Cloud” haben weiterhin Zugang zu kunde.filoo.de, um hier die Produkte Filoo Dynamic Server, vServer sowie ihr Webmail weiterhin zu verwalten und haben hier außerdem Zugriff auf ihre DNS/Domainverwaltung. Ihre Zugangsdaten sind unverändert geblieben.
Die dogado GmbH ist eines der führenden Cloud & Hosting Unternehmen Europas. In der fast 20-jährigen Firmengeschichte stehen dabei stets die Prinzipien „kundenfokussiert”, „einfach” und „persönlich” im Mittelpunkt. Mit diesem Versprechen können sich die Kund:innen der dogado auf das Wichtigste fokussieren: ihr Kerngeschäft.
Mit der Marke dogado hat sich die dogado GmbH besonders auf Kund:innen mit höchsten Ansprüchen und individuellen Lösungen für ihre Hosting- und Cloud-Dienste spezialisiert. Dadurch profitieren Kund:innen der dogado von einem noch umfassenderen Leistungsportfolio, hochprofessionellem und persönlichem Support sowie höchster Datensicherheit.
Ja, aufgrund der Verschmelzung ist es notwendig, dass Sie einen neuen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung mit uns abschließen. Dies gilt auch dann, wenn Sie bereits in der Vergangenheit eine solche Vereinbarung mit der filoo GmbH hatten. Sie können dies einfach selbst im Bereich “DSGVO” im Ihrem neuen Kundenportal CloudPit veranlassen.
Bitte beachte, dass die dogado GmbH eine neue Bankverbindung nutzt. Wenn du deine Rechnung per Überweisung zahlst, findest du die neue Bankverbindung direkt auf der Rechnung.
Hast du dich für das Lastschriftverfahren entschieden, wird dieses wie gewohnt von der dogado GmbH übernommen.
Sie können der Übernahme nicht widersprechen, da die dogado GmbH der Rechtsnachfolger der Filoo GmbH ist. Ebenso besteht kein Sonderkündigungsrecht für Ihren Vertrag. Die bestehenden Kündigungsbedingungen sowie Fristen Ihres Vertrags mit der Filoo GmbH werden von der dogado GmbH unverändert übernommen und haben Gültigkeit.
Die dogado GmbH erfüllt alle notwendigen Auflagen und ist ISO 27001 zertifiziert.
Dein Vertrag ändert sich nicht. Lediglich die Leistungserbringung und -abrechnung erfolgt zukünftig durch die dogado GmbH.
In den nächsten Tagen erhältst du eine Willkommens-E-Mail mit deinem Zugang zu CloudPit, deinem neuen Kundenportal bei der dogado GmbH. Dort kannst du künftig deine Kundendaten und Hosting-Verträge verwalten, Rechnungen einsehen und zusätzliche Services buchen.
Dafür steht dir ab sofort das dir bereits bekannte Team unter filoo-support@dogado.de und telefonisch unter +49 5241-867300 zur Verfügung.
Du erreichst unseren Support ab sofort montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 16 Uhr.
Bitte nutze immer die Bankverbindung, die auf der jeweiligen Rechnung angegeben ist.
Falls du einen Dauerauftrag für die Zahlung eingerichtet hast, denke bitte daran, diesen auf die Kontodaten der dogado GmbH umzustellen – du findest sie auf deiner nächsten Rechnung.