Wie erkenne ich Phishing-E-Mails im Namen von dogado?

E-Mails von dogado werden ausschließlich von Absenderadressen versendet, die auf @dogado.de enden. Wenn Sie eine verdächtige E-Mail erhalten, prüfen Sie deshalb zuerst die vollständige Absenderadresse.

Wichtig: Endet die Absenderadresse nicht auf @dogado.de, stammt die E-Mail nicht von dogado. Klicken Sie in diesem Fall nicht auf enthaltene Links und öffnen Sie keine Anhänge.

Wie prüfe ich die Absenderadresse?

Je nach E-Mail-Programm wird zunächst nur der angezeigte Name des Absenders dargestellt. Öffnen Sie deshalb die Absenderdetails und prüfen Sie die vollständige E-Mail-Adresse.

E-Mails von dogado werden ausschließlich von Adressen mit folgender Endung versendet:

@dogado.de

Ein angezeigter Name wie „dogado“, „dogado Support“ oder „Kundenservice“ reicht nicht aus, um eine E-Mail als echt zu erkennen.

Woran erkenne ich eine verdächtige E-Mail?

Seien Sie besonders vorsichtig, wenn eine unerwartete E-Mail zu einer Zahlung, Anmeldung oder Eingabe persönlicher Daten auffordert.

  • Die vollständige Absenderadresse endet nicht auf @dogado.de.
  • Sie werden unter Zeitdruck zu einer Handlung aufgefordert.
  • Die Nachricht enthält unerwartete Links oder Anhänge.
  • Sie sollen Passwörter, Zahlungsdaten oder andere Zugangsdaten über einen Link in der E-Mail eingeben.
Hinweis: Bei ungewöhnlichen oder unerwarteten Aufforderungen sollten Sie sich nicht allein auf den angezeigten Absender verlassen. Öffnen Sie dogado-Dienste im Zweifel direkt über die Ihnen bekannte Adresse, anstatt einem Link aus der E-Mail zu folgen.

Was soll ich bei einer verdächtigen E-Mail tun?

  • Antworten Sie nicht auf die E-Mail.
  • Klicken Sie nicht auf enthaltene Links.
  • Öffnen Sie keine unbekannten Anhänge.
  • Geben Sie keine Passwörter oder Zahlungsdaten ein.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Nachricht tatsächlich von dogado stammt, kontaktieren Sie unseren Support über den Support-Bereich in oneHome oder per E-Mail an support@dogado.de.

Was mache ich, wenn ich bereits Daten eingegeben habe?

Wenn Sie über einen verdächtigen Link bereits Zugangsdaten eingegeben haben, ändern Sie das betroffene Passwort über den offiziellen dogado-Zugang. Kontaktieren Sie anschließend unseren Support über den Support-Bereich in oneHome oder per E-Mail an support@dogado.de.