Wie erhalte ich mehr E-Mail-Speicher?
Standardmäßig steht Ihnen pro E-Mail-Postfach ein Speicherplatz von 3 GB zur Verfügung (E-Mail Basic).
Wenn Sie mehr Speicher benötigen, können Sie den Speicher einzelner Postfächer mit E-Mail Plus oder den Speicher aller Postfächer eines Vertrags mit E-Mail Ultimate erweitern.
Verfügbare Speicheroptionen
- E-Mail Basic: bis zu 3 GB pro Postfach (Standard)
- E-Mail Plus: mehr als 3 GB bis zu 10 GB pro Postfach. Das Add-on wird pro betroffenem Postfach verwendet.
- E-Mail Ultimate: bis zu 100 GB pro Postfach und für alle Postfächer des Vertrags.
E-Mail Ultimate wird benötigt, wenn mindestens ein Postfach mehr als 10 GB Speicher verwendet oder vier oder mehr Postfächer jeweils mehr als 3 GB Speicher benötigen.
Übersicht im Kundenkonto
In den E-Mail-Einstellungen Ihres Kundenkontos sehen Sie, welches Paket für ein Postfach aktiv ist. Beim Paket E-Mail Basic stehen Ihnen bis zu 3 GB pro Postfach zur Verfügung.
Wenn E-Mail Plus oder E-Mail Ultimate aktiv ist, wird dies ebenfalls bei der Speicherplatznutzung angezeigt:
Mehr Speicher hinzufügen
Zusätzlichen Speicher können Sie direkt in den E-Mail-Einstellungen des gewünschten Postfachs hinzufügen.
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Klicken Sie neben der gewünschten E-Mail-Adresse auf die drei Punkte (1) und wählen Sie Mehr Speicher hinzufügen (2).
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Wählen Sie im nächsten Fenster das gewünschte E-Mail-Paket aus und schließen Sie die Bestellung ab.
E-Mail-Addon kündigen
E-Mail Plus und E-Mail Ultimate können derzeit nicht selbstständig im dogado Kundenbereich gekündigt werden.
Möchten Sie ein E-Mail-Addon kündigen, müssen Sie zunächst die Speichernutzung Ihrer Postfächer entsprechend reduzieren:
- E-Mail Plus: Das betroffene Postfach muss weniger als 3 GB Speicher verwenden.
- E-Mail Ultimate: Kein Postfach darf mehr als 10 GB Speicher verwenden. Zusätzlich dürfen weniger als vier Postfächer jeweils mehr als 3 GB belegen.
Senden Sie anschließend eine Kündigungsanfrage an buchhaltung@dogado.de.
Weitere Informationen zur automatischen Buchung, zur Berechnung und zur Kündigung finden Sie im Artikel Wie funktionieren der neue E-Mail-Speicher und die E-Mail-Addons? .